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当您是冲突中的主动方时

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發表於 2025-3-5 15:15:04 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
谈判尤其有用。此工具可帮助您与工作场所中的其他人(例如您的员工、他们的经理或指挥链之外的人员(例如组织中的人力资源专业人员))协调您的利益。
重要的是要认识到谈判不仅仅是解决冲突的策略。它植根于你工作的核心。经理们通过谈判赢得合同、为项目提出成功的想法,以及在与他人的日常互动中。因此,谈判在你解决冲突的方式中发挥作用是很自然的。
谈判最有效的方法是合作双赢,而不是分配式谈判的双输结果。合作谈判在以下几种情况下尤其有用。第一种是存在长期关系或至少设想存在长期关系。第二种是双方分享重要的价值观或原则,这些价值观或原则可以塑造谈判目标。最后,当涉及不同的问题时,合作谈判是有效的,因为更有可能创造共同获益的局面。
Taylor 和 Fielbig 提出了协作合作的五项重要原则。
  • 各方应坦诚、公开地交换彼此利益的信息。
  • 各方都应努力满足对方的利益,最终以最大程度 阿根廷 whatsapp 数据 满足焦点方(管理者,或双方管理者中的领导者)的利益为目标。
  • 应该发挥创造力来寻找可能满足另一方利益的选择。
  • 各方不应依赖各种意见,而应依靠外部标准和事实来解决争端。
  • 双方应该制定所谓的“BATNA”——谈判协议的最佳替代方案——这有助于人们不觉得被迫接受一个不受欢迎的提议来结束谈判。其背后的想法是,如果你的伴侣不符合你的利益或目标,你可以有一个强有力的替代方案。如果没有达成协议,你可以有一些选择,让你们双方继续推进这个问题。
谈判的几个方面可以融入到这一过程中。例如,在谈判开始时做出一些小让步会有所帮助。同样,通过互利互惠的情况或解决问题的研讨会来建立积极的工作关系也会有所帮助。一定要确定你的优先事项,这样你就知道你必须拥有什么,什么可以作为权衡。

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