许多 Roku 用户都遇到过此类问题,但许多 Roku 专家建议采用此类解决方案来解决该问题。 正确使用 Roku 的指示灯有助于排除连接、了解灯光模式可以让您的媒体播放器平稳运行,尽管存在潜在的 WiFi、显示器或固件问题。重复激活、移动位置、重置设备和联系支持人员可以解决通过闪烁的红色和白色通知发出的大多数问题。 阅读更多 了解有关通用遥控器的更多信息 有关故障排除的更多信息 如果您的 Roku TV 无法连接到互联网,请首先检查您的 WiFi 路由器是否正常工作。尝试将其他设备连接至 WiFi 网络,确认路由器工作正常。
此外,请前往“设置”>“系统”>“系统更新”,确保您的 Roku TV 软件完全是最新的。如果问题仍然存在 美国移动数据 请转至“设置”>“网络”>“检查连接”,让 Roku TV 诊断任何网络问题。 如果您遇到特定频道或应用程序冻结或崩溃的问题,请尝试删除该频道/应用程序并重新安装新副本。要删除应用程序,请转至“设置”>“应用程序”>“管理已安装的应用程序”,选择有问题的应用程序,然后选择“卸载”。然后您可以从 Roku 频道商店重新安装它。清除应用程序的缓存和数据有时也可以解决奇怪的行为 从管理已安装的应用程序中的频道设置访问这些选项。 Roku TV 性能缓慢或冻结可能表明内存不足。
尝试拔掉电视电源至少 分钟,以清除所有缓存数据并对设备进行硬重置。重新开机后,关闭所有不必要的后台应用程序并限制活动流会话的数量。以较低分辨率进行流式传输还可以减少内存使用量。 遥控器无法连接到您的 Roku 电视?首先更换遥控器电池并确保遥控器和电视之间没有障碍物。尝试通过“设置”>“遥控器和设备”>“配对新设备”再次手动配对遥控器。如果问题仍然存在,请同步到移动应用程序或尝试使用 Roku 语音遥控器。 对于色彩不佳、运动抖动或尺寸/拉伸不正确等图像质量问题,请验证设备的所有连接以及输出分辨率是否与电视的原始分辨率相匹配。