數位看板、店內技術提高了零售正常運作時間

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店內體驗仍然很重要——購買決策很大程度上取決於顧客在購物時所看到的內容以及他們的感受。每次他們與您的品牌互動時，無論是在店內還是在網路上，這種體驗都應該是一致的。數位看板、店內技術可提高零售正常運行時間年月日作者：Displaydata行銷總監PaulMilner在全通路零售環境中製定策略時，應考慮買家旅程中的每個接觸點，對吧？這似乎是一個簡單的概念，但在一個快速發展、競爭激烈的行業中，消費者的錢包份額受到威脅，有時客戶體驗的基本概念會被忽視或忽視。隨著數位和電子商務創造新的機會和獨特的挑戰，零售業格局發生了巨大變化。但店內體驗仍然很重要——購買決策很大程度上取決於顧客在購物時所看到的內容以及他們的感受。每次他們與您的品牌互動時，無論是在店內還是在網路上，這種體驗都應該是一致的。你不能為了數字而放棄實體。

正常運作時間超越數位空間正常運作時間通常與網站功能結合使用，因為電子商務已將零售商的重點轉移到創建和維護快速加載的用戶友好網站上。對於線上體驗的任何部分來說，如果讓購物者 阿曼 電話號碼 感到沮喪，放棄購物車並留下未購買的商品，那將是一種恥辱。考慮到的購物者在過去一個月內去過零售店，並且千禧一代比嬰兒潮一代更有可能光顧實體店分別為和），很明顯，在商店體驗同樣重要。有一個術語——「品牌正常運行時間」——我認為需要更加優先考慮。品牌正常運行時間是“精心維護商店以展現一致和積極形象的概念。”客戶對您的品牌的看法取決於許多因素：照明、清潔度、過道和產品展示周圍的活動空間、空氣溫度和品質或產品的可用性。您有一次機會給人留下第一印象，因此請考慮您的品牌如何能夠在第一時間就獲得良好的印象。



貨架上的第一印象商店的美觀是提高品牌正常運行時間的一種方法，因此也是購物者的第一印象。但透過投資正確的店內技術也可以改善體驗。互動式顯示器、免費WiFi、店內導航應用程式和數位貨架都是為顧客帶來效率和愉悅的方式，無論他們是在快速購買一件商品還是有時間進一步探索過道。網上購物的好處之一是可以即時了解產品的庫存情況，但透過正確的技術，您也可以在店內購買。電子貨架標籤可以顯示庫存訊息，在購物者向銷售人員尋求幫助之前為他們提供正確的資訊。或者，如果該地點沒有該商品，購物者和商店員工都可以知道另一家商店的貨架邊緣是否有庫存。ESL也反映了線上購物體驗，可以輕鬆顯示產品的社交評論甚至競爭對手的定價，更不用說讓購物者相信他們在標籤上看到的價格是準確的。